Syarat & Ketentuan

Booking

Saat Anda memilih jadwal, jadwal tersebut ditahan sementara sampai batas waktu tertentu. Jika pembayaran tidak diselesaikan sebelum batas waktu itu, jadwal akan dilepas kembali dan booking otomatis dibatalkan.

Harga dan biaya layanan

Harga booking ditentukan oleh kyrafleksi dan ditampilkan sebelum Anda melanjutkan. Jika Anda membayar secara daring, biaya layanan kapanaja ditampilkan secara terpisah dari harga booking sebelum Anda membayar — bukan bagian tersembunyi dari harga. Booking yang dibayar di tempat dan booking gratis (Rp0) tidak dikenai biaya layanan. Biaya metode pembayaran ditanggung kapanaja. Metode pembayaran yang bisa dipilih bergantung pada nilai booking dan ketersediaannya; QRIS tersedia setelah diaktifkan oleh DOKU.

Pembatalan dan penjadwalan ulang

Bisa dijadwal ulang sendiri sampai 3x, paling lambat 24 jam sebelum jadwal; pembatalan online: tidak tersedia - hubungi kyrafleksi. Ubah atau batalkan booking lewat tautan di email konfirmasi, atau minta tautannya di halaman Cek Booking. Booking yang sudah dibayar online hanya bisa dipindah ke jadwal dengan harga yang sama; untuk jadwal berharga lain, hubungi kyrafleksi lewat kontak di website ini.

Bila Anda membatalkan sendiri, harga booking dikembalikan dan biaya layanan tidak. Bila Anda meminta kyrafleksi membatalkan, refund-nya mengikuti kebijakan pembatalan kyrafleksi: harga booking dapat dikembalikan (biaya layanan tidak) atau tidak dikembalikan, dan email pembatalan menyebutkan mana yang berlaku beserta alasannya. Bila kyrafleksi yang membatalkan, atau pembayaran Anda baru masuk setelah batas waktu dan jadwalnya sudah diambil orang lain, seluruh pembayaran dikembalikan, termasuk biaya layanan. Refund dikirim lewat transfer bank secara manual setelah Anda memberikan rekening tujuan. Rinciannya ada di Kebijakan Refund kapanaja.

Tanggung jawab

kyrafleksi bertanggung jawab atas layanan yang dipesan melalui website ini. Pastikan data yang Anda isi saat booking sudah benar, karena digunakan untuk mengonfirmasi dan menghubungi Anda terkait booking.